ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINUNGEN (AGB)

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sven Froese (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden über

• die Durchführung von Trainings (online oder in Präsenz)
• sowie die Erbringung individueller, beratender und konzeptioneller Dienstleistungen im Software-Umfeld, insbesondere:
• Konzeption, Anpassung und Umsetzung individueller Lösungen im Bereich Microsoft 365 (z. B. Listen, PowerApps, Workflows)
• Fachliche Beratung, Einweisung und Unterstützung beim Einsatz von Software, insbesondere im Rahmen von Schulungen
• Entwicklung und Bereitstellung individueller Vorlagen, Präsentationen oder Modelle, abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen des Kunden

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB werden nicht Vertragspartner.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Ein Vertrag kommt durch Bestätigung eines Angebots durch den Kunden zustande. Die Bestätigung kann schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

Wird die Leistung durch eine Agentur vermittelt, ist die Agentur Vertragspartner des Anbieters.

Erfolgt die Beauftragung des Anbieters über eine Agentur oder einen Vermittler, so ist ausschließlich diese Agentur Vertragspartner des Anbieters. Der Anbieter schuldet in diesem Fall die Leistung gegenüber der Agentur, nicht gegenüber dem Endkunden. Etwaige Rechte, Pflichten oder Ansprüche aus dem Schulungsverhältnis bestehen ausschließlich zwischen der Agentur und dem Endkunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Die Weitergabe von durch den Anbieter erstellten Schulungsunterlagen, Konzepten oder Materialien an Dritte, einschließlich Endkunden der Agentur, ist nur im Rahmen des vermittelten Auftrags zulässig. Eine darüberhinausgehende Nutzung oder Verwertung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.

Der Anbieter erbringt Trainingsleistungen an einem vom Kunden bereitgestellten Ort oder online. Der Kunde stellt sicher, dass alle technischen und räumlichen Voraussetzungen rechtzeitig erfüllt sind.

Bei individuellen, beratenden und konzeptionellen Dienstleistungen arbeitet der Anbieter nach bestem Wissen und Stand der Technik. Die Verantwortung für Implementierung, Anpassung an interne Prozesse, Nutzung und Betrieb liegt beim Kunden.

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnen.

Der Kunde kann bestätigte Trainings bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder umbuchen.

Erfolgt die Stornierung oder Umbuchung bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin, sind 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

Bei einer späteren Stornierung oder Umbuchung oder bei Nichtteilnahme ohne vorherige Absage werden 100 % des vereinbarten Honorars fällig.

Muss der Anbieter ein Training aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Alle im Rahmen des Auftrags erstellten Schulungsunterlagen, Konzepte, Lösungen oder Vorlagen bleiben geistiges Eigentum des Anbieters.

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene betriebliche Zwecke.

Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters.

Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust im Zusammenhang mit den erbrachten Trainings, beratenden und konzeptionellen Dienstleistungen, erstellten Vorlagen oder MS365-Lösungen ist ausgeschlossen.

Die Verantwortung für Datensicherung, Zugriffsrechte und Einhaltung von Sicherheitsstandards bei Nutzung der erbrachten Leistungen liegt ausschließlich beim Kunden.

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen vertraulich zu behandeln. Auf Wunsch einer Partei kann eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) abgeschlossen werden.

Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Webseite des Anbieters.

Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Anbieters. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.